Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji i zwrotów w sklepie cookids.pl

Przed złożeniem reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny 794 760 880 lub mailowy sklep@cookids.pl w celu ustalenia adresu magazynu odsyłanego produktu.

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru / nazwy produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Kupujący odsyła reklamowany produkt na swój koszt.

2. Odesłanie produktu na koszt kupującego
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz paragonem lub kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
W większości przypadków reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ESPA Ewa Plezia
ul. Anny Jagiellonki 19

72-100 Goleniów

W innym przypadku podamy właściwy adres wysyłki magazynu.

Zwrot towaru w sklepie cookids.pl

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go -w większości przypadków produkt należy wysłać na adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

ESPA Ewa Plezia
ul. Anny Jagiellonki 19

72-100 Goleniów

W innym przypadku podamy właściwy adres wysyłki magazynu. Prosimy o wcześniejszy kontakt z nami w tej sprawie.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Kupujący zwraca produkt na swój koszt.